Les droits et responsabilités du consommateur (FGA)
Author : Office de la protection du consommateur
Subject : Droits et recours des consommateurs, Éducation financière
Activities : Association, Création, Lecture, Mise en situation, Questionnaire, Recherche, Rédaction, Visionnement
Grade : Formation générale des adultes
Length : 155 minutes
Si vous êtes enseignant du Programme d’éducation financière en 5e secondaire, consultez la version adaptée de l’activité.
Les droits et responsabilités du consommateur (FGA)
Description
Dans cette activité, vous recevrez de l’information sur les droits et les responsabilités du consommateur, puis sur la marche à suivre pour négocier avec un commerçant. Vous rédigerez ensuite une mise en demeure à partir d’une mise en situation.
Francisation : intentions de communication
Cette activité pédagogique peut être utilisée en partie ou en totalité pour couvrir des intentions de communication du Programme-cadre de français pour les personnes immigrantes adultes au Québec, soit :
- Comprendre des chroniques pratiques, des entrevues ou des articles informatifs sur des thèmes courants;
- Rédiger une lettre de réclamation.
Comme elle a été créée pour la formation générale des adultes, il serait souhaitable qu’elle soit adaptée au profil de chaque groupe.
Achetez maintenant, payez plus tard (FGA)
Dans cette activité destinée à la formation générale des adultes, le participant dresse la liste des inconvénients et des avantages, pour le consommateur, d’utiliser le service « Achetez maintenant, payez plus tard » lors de ses achats.
Le marketing d’influence (FGA)
Dans cette activité destinée à la formation générale des adultes, le participant apprend les règles des publications commanditées dans les médias sociaux.
Les enjeux de ma consommation (FGA)
Cette activité destinée à la formation générale des adultes est une introduction au module sur la consommation.
