Vous avez un problème avec un service gouvernemental municipal (village ou ville), provincial (gouvernement du Québec) ou fédéral (gouvernement du Canada)? Vous devez vous adresser directement à l’organisme, à la municipalité ou au ministère concerné. La plupart ont leur propre service de traitement des plaintes.

Porter plainte à l’échelle provinciale

Vous pouvez porter plainte auprès du Protecteur du citoyen si :

• vous croyez avoir été traité incorrectement par un ministère ou un organisme relevant du gouvernement québécois;
• vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçus d’un ministère ou d’un organisme relevant du gouvernement québécois;
• vous croyez que vos droits en tant qu’usager du réseau de la santé et des services sociaux n’ont pas été respectés.