En poursuivant votre navigation sur le site Web de l’Office de la protection du consommateur, vous acceptez l’utilisation de témoins (cookies). Ceux-ci peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience de navigation et personnaliser l’affichage d’avis et d’avertissements. Ces témoins ne recueillent aucun renseignement permettant d’identifier, de localiser ou d’effectuer un profilage des utilisateurs.

Pour de plus amples renseignements à ce sujet ou pour savoir comment désactiver les témoins, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Parle consommation est un outil d’aide en ligne qui permet à un consommateur et à un commerçant de négocier pour trouver une entente lors d’un différend à propos d’un bien ou d’un service.

Je suis déjà inscrit à Parle consommation

Pour les consommateurs

Si vous êtes un consommateur et souhaitez en savoir plus sur la plateforme ou savoir comment entreprendre une démarche dans Parle consommation, consultez la page Parle consommation : outil de négociation en ligne.

Dernière modification : 2 octobre 2024

L'information sur cette page vous a-t-elle été utile?

Vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions?

Si vous avez une question à poser à l'Office ou une plainte à formuler, veuillez communiquer avec nous.

Vous avez un commentaire sur le contenu de cette page?

Vous pouvez communiquer avec le webmestre pour dans le contenu de cette page.

L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.

Sondage sur le site Web de l'Office

Pour améliorer son site Web, l’Office de la protection du consommateur vous invite à répondre à un court sondage à la suite de votre visite.

En y participant, vous courez la chance de gagner un des 10 abonnements d’un an au magazine Protégez-Vous.

Acceptez-vous de participer?

Oui, je veux y répondre Non merci