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L’Office de la protection du consommateur est un organisme du gouvernement du Québec. Nous intervenons auprès des commerçants afin qu’ils respectent leurs obligations envers les consommateurs. Notre action vise aussi à aider les consommateurs à faire des choix éclairés et à les informer de leurs droits, de leurs obligations et de leurs recours en cas de problème avec un commerçant.
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Surveillance : respect des lois par les commerçants »Enquêtes et autres interventions de l'Office auprès des commerçants
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- Études, rapports de recherche et sondages
- Documents déposés à l'Assemblée nationale et en commissions parlementaires
- Code d’éthique et de déontologie
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Dernière modification : 19 mars 2025
